Политика за поверителност

Последна актуализация: 01.10.2026

В тази политика обясняваме какви лични данни събираме, когато пазарувате в glowstudio.bg, защо ги използваме и какви права имате.

1. Администратор на данните

2. Какви данни събираме

• При поръчка: име, адрес за доставка, телефон, имейл, съдържание на поръчката и избран начин на плащане. При желание за фактура – данни на фирмата.
• При регистрация: имейл, парола (съхранява се криптирана) и данните, които сами добавите в профила.
• При контакт с нас: данните и съдържанието на вашето съобщение.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър и бисквитки, необходими за работата на количката и профила.

Не събираме и не съхраняваме данни за банкови карти. Онлайн плащанията се обработват директно от лицензиран доставчик на платежни услуги.

3. За какво ги използваме и на какво основание

• Изпълнение на поръчката – обработка, доставка, връзка с вас за поръчката, връщания и рекламации. Основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
• Счетоводство и данъци – издаване и съхранение на фактури и отчетни документи. Основание: законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR).
• Сигурност на сайта – защита от злоупотреби и измами. Основание: законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR).
• Напомняне за незавършена поръчка – ако въведете имейла си при плащане, но не завършите поръчката, ще ви изпратим до 2 напомняния с продуктите от количката. Основание: законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR). Можете да откажете с „Не, благодаря“ под полето за имейл или с линка „Не искам повече напомняния“ във всяко писмо.
• Бюлетин и предложения – само ако сте се абонирали изрично. Основание: съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), което можете да оттеглите по всяко време.

4. На кого предоставяме данни

Предоставяме само необходимите данни на:

• куриерски фирми – име, адрес и телефон за доставката;
• доставчик на платежни услуги – данни, нужни за обработка на онлайн плащането;
• хостинг доставчик – „СуперХостинг.БГ“ ЕООД, на чиито сървъри в ЕС се намира сайтът;
• счетоводител – данни от фактурите;
• държавни органи – само когато законът го изисква.

Не продаваме и не предоставяме данни на трети лица за рекламни цели. Данните не се предават извън Европейския съюз.

5. Колко дълго ги пазим

• Данни за поръчки и фактури – 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
• Регистриран профил – докато не го изтриете или не поискате изтриването му.
• Незавършени колички – до 30 дни, след което се изтриват автоматично.
• Кореспонденция – до 2 години след приключване на въпроса.
• Абонамент за бюлетин – до оттегляне на съгласието.

6. Вашите права

Имате право да поискате:

• достъп до данните, които обработваме за вас;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен“), освен ако законът ни задължава да ги пазим;
• ограничаване на обработването;
• преносимост – да получите данните си в машинночетим вид;
• възражение срещу обработване на основание законен интерес;
• оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга вече извършеното обработване.

За да упражните правата си, пишете ни на info@glowstudio.bg. Отговаряме до един месец. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg).

7. Бисквитки

Използваме бисквитки, необходими за количката, поръчката и профила. Повече информация има в Политиката за бисквитките.

Език на сайта. При първо посещение сървърът ни проверява по IP адреса дали посещението е от България, за да покаже английската версия на посетителите от чужбина. Проверката става локално на нашия сървър – IP адресът не се изпраща на трети лица и не се записва; запомняме само избрания език в бисквитката gs_lang. Данни за IP адресите по държави: DB-IP (лиценз CC BY 4.0).

8. Сигурност

Сайтът работи изцяло по защитена връзка (HTTPS). Достъпът до данните е ограничен до лицата, които ги обработват във връзка с поръчките.

9. Деца

Магазинът не е предназначен за лица под 16 години и не събираме съзнателно данни за тях.

10. Промени

При промяна на тази политика ще публикуваме новата версия на тази страница с нова дата на актуализация.